Skyscannerin tietosuojakäytäntö

Käytämme termiä "henkilötiedot" paljon tässä käytännössä. Se tarkoittaa kaikkia tietoja, jotka liittyvät sinuun tunnistettavissa olevana yksilönä. Näihin tietoihin voivat kuulua nimesi, yhteystietosi, matkasuunnitelmasi, internetprotokollasi osoite ("IP-osoite"), evästejonot tai laitetunnukset, sekä tiedot, jotka tallennamme tällaisten tunnisteiden ohessa, kuten miten käytät alustojamme.

Puhumme vain omasta puolestamme, joten tämä käytäntö ei kata tapoja, joilla muut yritykset keräävät tai käyttävät tietojasi. Nämä muut yritykset ovat yrityksiä, joiden tuotteita ja palveluita esittelemme alustoillamme, kuten lentoyhtiöt, matkatoimistot, hotellit, autonvuokrausyritykset, aktiviteettien tarjoajat, päästöhyvityspalvelujen tarjoajat, vakuutusyhtiöt ja matkakorvausasiantuntijat ("matkantarjoajat").

Kun teet varauksen tai ostoksen matkantarjoajalta, matkantarjoaja käsittelee tietojasi oman tietosuojailmoituksensa ja käyttöehtojensa mukaisesti. Jos teet varauksen tai ostoksen matkantarjoajalta Skyscannerin alustoilla, tarjoamme aina linkit näihin asiakirjoihin, jotta voit lukea ne ennen varauksen tai ostoksen tekemistä.

Huomaa, että alustojamme ei ole tarkoitettu alle 18-vuotiaille eikä kenenkään alle 18-vuotiaan pitäisi antaa mitään tietoja Skyscannerille alustojemme kautta tai muulla tavoin. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja keneltäkään alle 18-vuotiaalta, ja poistamme kaikki henkilötiedot, joista saamme selville, että niiden antamiselle ei ole lapsen vanhemman tai laillisen huoltajan nimenomaista lupaa.

Päivitämme tätä käytäntöä aika ajoin, joten varmista, että palaat tälle sivulle aika ajoin tarkistaaksesi nykyisen version. Jos päivitykset ovat merkittäviä, ilmoitamme sinulle näistä muutoksista, kun seuraavan kerran käytät palveluitamme, tai muulla tavalla.

Keräämme henkilötietoja kolmella tavalla:

Annat meille tietoja

Annat meille henkilötietoja esimerkiksi silloin, kun varaat matkoja, luot tilin, rekisteröidyt vastaanottamaan markkinointisähköposteja tai hintahälytyksiä, otat meihin yhteyttä asiakastuen saamiseksi tai olet muuten yhteydessä meihin.

Sinä päätät aina itse, valitsetko antaa meille tämäntyyppisiä henkilötietoja, mutta jos päätät olla antamatta tiettyjä henkilötietojen luokkia, tietyt osat alustaamme ja muita palveluitamme eivät toimi (et esimerkiksi voi rekisteröityä vastaanottamaan markkinointi- tai hintahälytyksiä antamatta meille yhteystietojasi).

Tuotamme tai keräämme tiedot automaattisesti

Tuotamme tai keräämme joitain tietoja tietokoneeltasi tai laitteeltasi automaattisesti, kun käytät alustojamme tai olet muuten vuorovaikutuksessa kanssamme.

Käyttämästäsi alustasta ja tietosuoja-asetuksistasi riippuen nämä tiedot sisältävät IP-osoitteen, evästetunnisteiden, sijainnin, käyttämäsi laitteen ja selaimen sekä tietoja siitä, miten käytät Skyscannerin alustoja ja tiettyjä kolmansien osapuolten verkkosivustoja ja toimit niiden kanssa, ja vastaavia tietoja.

Osa näistä tiedoista tuotetaan tai kerätään evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla. Lue lisätietoja evästekäytännöstämme.

Saamme tiedot kolmansilta osapuolilta

Joskus saamme tietoja sinusta kolmansilta osapuolilta, esimerkiksi jos tulet alustallemme mainoskumppanin kautta tai kun kirjaudut Skyscanner-tilillesi sosiaalisen verkoston kirjautumisominaisuutemme kautta.

Jos teet varauksen tai ostoksen matkantarjoajalta alustallamme tai matkantarjoajan alustalla, saatamme saada heiltä tietoja varaamastasi tai ostamastasi matkustusvaihtoehdosta. Tekemäsi varauksen tai ostoksen tyypistä riippuen saatamme myös saada tietoja sinusta petostentorjuntakumppaneilta, joiden kanssa teemme yhteistyötä estääksemme henkilötietojen väärinkäytön ja suojataksemme järjestelmiämme.

Saatamme myös tapauksesta riippuen saada henkilötietoja kolmansilta osapuolilta, joiden kanssa teemme yhteistyötä markkinointi- ja mainontatarkoituksissa. Jos näin on, saat lisätietoja tästä etukäteen.

Käsittelemiemme henkilötietojen tyypit

Riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme ja yksityisyysasetuksistasi, keräämme ja käsittelemme seuraavan tyyppisiä henkilötietoja:

• Yhteystiedot, kuten
• • nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
• Tunnistetiedot, kuten
• • passi tai muut tunnistetiedot, jotka voivat sisältää nimesi, osoitteesi, sukupuolesi, kansalaisuutesi ja syntymäaikasi kaltaisia tietoja.
• Maksutiedot, kuten
• • maksukortin numero, viimeinen voimassaolopäivä ja vahvistuskoodi.
• Matka- ja varaustiedot, kuten
• • varausten viite- tai tilausnumerot, varaus- ja ostohistoria (passenger name record, "PNR"), henkilö- tai passitiedot, matkasuunnitelma ja muut ostettuihin tavaroihin tai palveluihin liittyvät tiedot
  • jos sinut ohjataan matkantarjoajan alustalle varauksen tai ostoksen viimeistelyä varten, tiedot kyseiseltä matkantarjoajalta tehdystä varauksesta tai ostoksesta.
• Tilitiedot, jos päätät luoda tilin ja täyttää profiilisi, kuten
• • nimi, syntymäaika, sukupuoli ja syntymäpaikka
  • tunnistetiedot (ks. edellä)
  • maksutiedot (ks. edellä)
  • kanta-asiakasohjelman tiedot.
• Laite- ja sijaintitiedot, kuten
• • laitteesi yleiset tiedot, esimerkiksi IP-osoitteesi, laitteen merkki, malli ja käyttöjärjestelmä
  • epäspesifinen sijainti IP-osoitteesi perusteella
  • tarkat sijaintitiedot, jotka on johdettu mobiililaitteestasi (jos päätät antaa meille pääsyn siihen).
• Käyttötiedot, kuten
• • miten olet vuorovaikutuksessa alustojemme ja viestintämme kanssa, mukaan lukien aika, jonka käytät alustoillamme, tehdyt haut, sivut, ominaisuudet tai toiminnot, joita olet käyttänyt, sekä linkit, joita olet napsauttanut, jotta sinut voidaan ohjata uudelleen alustoillemme tai alustoiltamme (mukaan lukien esimerkiksi sen matkantarjoajan tiedot, jolle sinut ohjataan, ja valitsemasi matkapalvelun tyyppi). Käyttämästäsi alustasta ja tietosuoja-asetuksista riippuen osa näistä tiedoista kerätään tai luodaan evästeiden avulla. Lue lisätietoja evästekäytännöstämme.
• Asetuksia koskevat tiedot, jotka olet ilmoittanut meille, kuten
• • erityiset suostumukset, jotka olet antanut tai hylännyt, sähköposti- ja push-ilmoitusasetukset sekä evästeasetukset
  • ensisijainen kieli, sijainti, valuutta ja lentokenttä lähteville lennoille.
• Viestintätiedot, kuten
• • sinulle lähettämiemme ja sinulta vastaanottamiemme viestien sisältö, mukaan lukien palaute, tukipyynnöt ja kyselyt
  • näitä viestejä koskevat tiedot, kuten lähetysaika ja -päivämäärä sekä miten olet vuorovaikutuksessa sinulle lähettämiemme viestien kanssa (esimerkiksi avaus- ja klikkausprosentti).
• Käyttäjän luoma tai tarjoama sisältö, kuten
• • sisältö, jonka lataat alustoillemme tai joka liittyy alustoihimme (kuten kommentit, valokuvat, videot, suositukset, mieltymykset, arvostelut ja kehotukset, jotka syötät tekoälypohjaisiin kielimalleihin, joita saatamme tarjota sinulle alustoillamme) ja tiedot sisällöstä, kuten kyseiseen sisältöön liittyvä aika ja päivämäärä
  • yhteydenpitosi meihin sosiaalisen median alustoilla (kuten Instagramissa, Twitterissä tai Facebookissa), mukaan lukien kommentit, valokuvat, videot ja julkisesti saatavilla olevat tiedot sosiaalisen median tilistäsi (kuten käyttäjätunnuksesi). Jos pidämme sisällöstäsi, saatamme ottaa sinuun yhteyttä ja kysyä, haluatko, että julkaisemme sisältösi uudelleen tai käytämme sitä muilla alustoilla.
• Kolmannen osapuolen kirjautumistiedot:
• • Jos päätät luoda Skyscanner-tilin kolmannen osapuolen alustan kautta (esimerkiksi Apple, Google tai Facebook), saatamme automaattisesti saada kyseiseltä kolmannelta osapuolelta henkilötietojasi, kuten sähköpostiosoitteesi, nimesi ja muut yhteystietosi. Saamamme henkilötiedot vaihtelevat kolmannelle osapuolelle antamiesi tietojen ja kolmannen osapuolen alustalla olevien asetustesi mukaan (olet esimerkiksi saattanut ottaa käyttöön Applen Piilota sähköpostini -toiminnon). Lue lisätietoja asianomaisen kolmannen osapuolen tietosuojailmoituksesta.
• Profilointitiedot
• • Yhdistämme keräämämme, tuottamamme tai vastaanottamamme tiedot (kuten edellä on kuvattu) ymmärtääksemme sinua ja kiinnostuksen kohteitasi paremmin, jotta voimme räätälöidä alustamme, palvelumme ja mainontamme sinulle sopiviksi. Teemme tämän tekemällä yhdistetyistä tiedoista päätelmiä mieltymyksistäsi ja kiinnostuksen kohteistasi.

Emme kerää rutiininomaisesti erityisiä henkilötietoryhmiä (nämä ovat arkaluonteisempia tietotyyppejä, kuten terveyteen, uskontoon tai etniseen alkuperään liittyviä tietoja). Voit kuitenkin halutessasi antaa meille tietoja, jotka paljastavat tämäntyyppisiä tietoja, ottamalla yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme ja ilmoittamalla meille esimerkiksi, että et voi lentää terveydellisistä syistä, että sinulla on ruokavaliota koskevia vaatimuksia tai että saatat tarvita erityistä apua. Voit myös halutessasi antaa meille tällaisia tietoja, jos osallistut markkinatutkimuksiin tai käyttäjätesteihin eli jos esimerkiksi annat palautetta alustojemme saavutettavuudesta.

Sopimuksen toteuttaminen

Käytämme henkilötietoja palveluidemme toimittamiseen tai helpottamaan aiemmin tai parhaillaan tekemäsi sopimuksen täytäntöönpanoa, kuten varauksen tai ostoksen tekemistä meiltä tai matkantarjoajalta. Käytämme henkilötietoja erityisesti seuraaviin tarkoituksiin:

• Saadaksemme alustamme toimimaan. Esimerkiksi:
• • Luomme tuloksia vastauksena hakukyselyihisi esimerkiksi toimittamalla sinulle luettelon vaatimuksiasi parhaiten vastaavista lento-, hotelli- tai autonvuokrausvaihtoehdoista.
  • Pidämme huolta, että alustamme ja palvelumme ovat saatavilla ja käytettävissä (esimerkiksi varmistamalla, että näytämme palvelumme oikein käyttämäsi laitteen tyypin perusteella).
• Helpottaaksemme varausten ja ostosten tekemistä. Kun löydät matkavaihtoehdon, jonka haluat varata tai ostaa, me joko
• • ohjaamme sinut edelleen matkantarjoajan alustalle sekä välitämme tarvittavat tiedot, jotta matkantarjoaja voi tunnistaa sinut ja alustallamme valitsemasi matkustusvaihtoehdon. Nämä tiedot sisältävät tietoja matkahaustasi ja tietoja selaimestasi/laitteestasi, tai
  • mahdollistamme varauksen tai ostoksen tekemisen alustoillamme, jolloin keräämme kaikki varauksesi tai ostoksesi käsittelyyn tarvittavat henkilötiedot ja jaamme ne matkantarjoajalle. Tekemästäsi varauksesta tai ostoksesta riippuen nämä tiedot voivat sisältää yhteystietosi, matkustajien nimet, passin tiedot tai muut tunnistetiedot sekä maksutiedot.
• Lähettääksemme sinulle tärkeitä viestejä: Lähetämme sinulle viestejä, jotka koskevat
• • varaustasi tai ostostasi
  • Skyscanner-tiliäsi
  • muita olennaisia tietoja, kuten tietoja tärkeistä muutoksista tai päivityksistä palveluihimme.
• Asiakaspalvelun tarjoaminen. Vastaamme viesteihin, joita lähetät meille liittyen palveluihimme, tiliisi, tekemiisi varauksiin tai ostoksiin, tai jaamme viestintäsi asianomaisten matkantarjoajien kanssa.
• Skyscanner-tilisi ylläpitäminen. Luomme Skyscanner-tilisi ja ylläpidämme sitä (jos sinulla on tili) ja tarjoamme sinulle tiliin liittyviä etuja, kuten tilitietojesi muistamisen ja niiden käyttämisen maksuprosessin aikana, jotta voit tehdä varauksia nopeammin.
• Kilpailujen järjestäminen. Jos päätät osallistua mihin tahansa kilpailuun, arvontaan tai vastaavaan Skyscannerin järjestämään tapahtumaan, käytämme antamiasi henkilötietoja kilpailun hallinnointiin ja palkintojen toimittamiseen voittajille.

Saatamme käyttää laitteellasi välttämättömiä evästeitä ja vastaavia teknologioita joihinkin näistä tarkoituksista, mistä on kerrottu tarkemmin evästekäytännössämme

Oikeutettu etu

Käytämme henkilötietoja tarpeen mukaan omien tai kolmansien osapuolten oikeutettujen etujen toteuttamiseksi. Kun käsittelemme henkilötietojasi oikeutettujen etujen perusteella, teemme niin vain, jos se ei vaikuta epäsuotuisasti sinun oikeuksiisi ja vapauksiisi.

Käytämme henkilötietoja erityisesti seuraaviin tarkoituksiin:

• Alustojen toiminnan mahdollistaminen. Tunnistamme ja korjaamme vikoja alustojemme eri osissa käyttämällä selaintyypin, käyttöjärjestelmän, sijainnin, kielen ja sivuston yleisen toiminnan kaltaisia tietoja sekä mitä tahansa erityistä palautetta, jota päätät antaa meille aika ajoin.
• Suorituskyvyn analytiikka ja alustojemme kehittäminen. Esimerkiksi:
• • Arvioimme, miten, milloin ja miksi ihmiset käyttävät Skyscannerin alustoja. Tunnistamme esimerkiksi, mitkä matkareitit ja matkantarjoajat ovat suosituimpia, minkä alustojemme ominaisuuksien kanssa ollaan useimmiten vuorovaikutuksessa ja miten käyttäjät viestivät kanssamme.
  • Käytämme näitä tietoja tunnistaaksemme matkustustrendejä ja analysoidaksemme ja kehittääksemme tarjoamiamme alustoja ja matkustusvaihtoehtoja.
  • Annamme tietoa matkustustrendeistä myös matkantarjoajille ja muille kolmansille osapuolille, jotka haluavat käyttää näitä tietoja omiin tuotteisiinsa ja palveluihinsa liittyvien päätösten tekemiseen.
• Personoimme Skyscanner-kokemuksesi: haluamme tehdä alustoistamme mahdollisimman hyödyllisiä ja tarkoituksenmukaisia. Esimerkiksi:
• • Näytämme sinulle tietoja tai matkustusvaihtoehtoja, joiden uskomme olevan sinulle merkityksellisimpiä.
  • Käytämme sijaintiasi ennustaaksemme, miltä lentoasemalta todennäköisesti haluat lähteä tai mille lentoasemalle saapua takaisin.
  • Räätälöimme markkinointiviestinnän (jos olet pyytänyt meitä lähettämään sinulle markkinointiviestejä) ja mainokset vastaamaan sitä, minkä uskomme kiinnostavan sinua. Katso "Miten henkilötietoja käytetään mainontaan?" saadaksesi lisätietoja.

Personointi tarkoittaa, että luomme sinulle antamisesti tietojen perusteella profiilin, kun teet varauksen tai ostoksen, täytät tilisi profiilitiedot tai tilaat lentohälytyksiä. Jos esimerkiksi tiedämme, että olet äskettäin varannut lennon Barcelonaan jonkin alustamme kautta, saatamme näyttää sinulle viestin, jossa kysytään, haluatko etsiä hotellia Barcelonasta, tai lisäämme tietoja Barcelonassa sijaitsevista hotelleista seuraavaan sähköpostiuutiskirjeeseesi.

Haluamme varmistaa, että personointimme ja hakutulokset ovat mahdollisimman oleellisia ja hyödyllisiä, joten käytämme henkilötietoja koneoppimisalgoritmiemme kouluttamiseen (esimerkiksi autonvuokraustulosten tarjoamiseen antamasi kuljettajan ikäryhmän perusteella). Emme käytä näihin tarkoituksiin suoria tunnistetietoja, kuten yhteystietojasi tai maksutietojasi.

Näillä profilointi- ja koneoppimistoiminnoilla ei ole oikeudellisia tai muita merkittäviä vaikutuksia sinuun.

• Turvallisuuden varmistaminen ja petosten estäminen. Toteutamme turvatoimia alustoillamme ja suoritamme petostentorjuntatoimia. Esimerkiksi:
• • Jos teet varauksen tai ostoksen jollakin alustallamme, tallennamme osan maksukorttisi tiedoista (kuten kortin numeron ja IP-osoitteen tokenisoidun version) sekä maksaessasi lähettämäsi tiedot (kuten nimen ja yhteystiedot) epäilyttävän toiminnan tunnistamiseksi.
  • Käytämme tietoja laitteestasi (kuten tuotemerkki, malli, käyttöjärjestelmä, asetukset ja selain) ja verkosta, johon olet yhteydessä (kuten IP-osoite, verkkotunnus, operaattori) epäilyttävän toiminnan tunnistamiseksi.

Tätä varten saatamme tehdä sinusta automaattisia päätelmiä, jotka voivat johtaa siihen, että me tai asianomainen matkantarjoaja estämme varauksesi tai ostoksesi. Jos tämä vaikuttaa sinuun ja haluat keskustella automaattisesta päätöksestä tai valittaa siitä, ota meihin yhteyttä.

• Asiakastyytyväisyyskyselyjen ja markkinatutkimusten suorittaminen (jos suostumusta ei vaadita). Esimerkiksi:
• • Voimme ottaa sinuun yhteyttä kutsuaksemme sinut osallistumaan asiakastyytyväisyyskyselyihin, markkinatutkimuksiin tai käyttäjätesteihin.
  • Mahdollistamme osallistumisesi asiakastyytyväisyyskyselyihin, markkinatutkimuksiin tai käyttäjätesteihin sekä tallennamme ja analysoimme meille antamasi palautteen.
• Matkahälytysten ja markkinointiviestinnän lähettäminen (jos suostumusta ei vaadita). Esimerkiksi:
• • Lähetämme sinulle hälytyksiä ja päivityksiä, kuten matkahintahälytyksiä, jos pyydät saada niitä.
  • Lähetämme sinulle markkinointiviestejä, joiden uskomme kiinnostavan sinua.

Voit pyytää meitä lopettamaan niiden lähettämisen milloin tahansa.

• Tietojen säilyttäminen ja liiketoiminnan hoitaminen. Esimerkiksi:
• • Käytämme tietoja sisäisiin hallinto- ja raportointitarkoituksiin.
  • Käytämme suoraan sinulta keräämiämme tietoja ja matkantarjoajien meille antamia tietoja varauksestasi tai ostoksestasi laskeaksemme maksut, jotka matkantarjoajan pitää suorittaa Skyscannerille.

Jotkut näistä toiminnoista (kuten analytiikka ja personointi) suoritetaan suostumuksen perusteella (jos päätät myöntää sen), ei oikeutettujen etujen perusteella. Lisätietoja voit lukea alla olevasta Suostumus-osiosta ja evästekäytännöstämme.

Suostumus

Pyydämme suostumustasi tiettyihin tapoihin käyttää tietojasi. Sinulta kysytään esimerkiksi, haluatko, että me

• lähetämme sinulle mainosviestintää (jos tähän vaaditaan suostumus)
• otamme sinuun yhteyttä kutsuaksemme sinut osallistumaan asiakastyytyväisyyskyselyihin, markkinatutkimuksiin tai käyttäjätesteihin sekä tallentaaksemme ja analysoidaksemme palautetta, jonka päätät antaa meille (jos tähän vaaditaan suostumus)
• käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita (jos tähän vaaditaan suostumus), mukaan lukien käyttökokemuksen parantaminen ja personoidut mainostarkoitukset. Lue lisätietoja evästekäytännöstämme.

Kun käsittelemme henkilötietojasi suostumuksen perusteella, sinulle ilmoitetaan asiasta ja sinulta pyydetään suostumustasi etukäteen. Jos päätät antaa suostumuksesi, voit peruuttaa sen milloin tahansa käyttämällä mahdollisuuksien mukaan asiaankuuluvia alustoillamme tarjottuja toimintoja (esimerkiksi käyttämällä markkinointisähköpostien Peruuta tilaus -linkkiä, muuttamalla tietosuoja-asetuksiasi tai muuttamalla tilisi asetuksia) tai ottamalla meihin yhteyttä. Jos peruutat suostumuksesi, et saa meiltä tietoja kampanjoista etkä tarjouksia.

Kun se on tarpeen laillisten oikeuksien tai velvollisuuksien käyttämiseksi tai noudattamiseksi.

Saatamme joutua käyttämään henkilötietojasi oikeudellisten vaatimusten yhteydessä tai vaatimustenmukaisuus- ja sääntelytarkoituksiin.

Me esimerkiksi käytämme, jaamme tai säilytämme henkilötietoja, jos laki, tuomioistuimen määräys tai sääntelyelin sitä edellyttää.

Kun käytät mitä tahansa sovellettavia laillisia oikeuksia, joita sinulla on henkilötietoihisi pääsyyn, niiden muuttamiseen tai poistamiseen, voimme pyytää sinulta henkilöllisyytesi vahvistamiseksi henkilöllisyys- ja vahvistusasiakirjoja.

Henkilötietojen jakaminen kolmansien osapuolten kanssa, jotka käsittelevät niitä puolestamme

Jaamme henkilötietoja valituille kolmansille osapuolille, jotka tarjoavat meille erilaisia palveluja ("kolmannen osapuolen käsittelijät"). Vaadimme kolmannen osapuolen käsittelijöitä käymään läpi turvallisuustarkastuksen ja suostumaan meidän kanssa solmimansa sopimuksen perusteella muun muassa pitämään henkilötiedot turvassa, noudattamaan sovellettavia tietosuojalakeja ja käyttämään henkilötietoja vain ohjeistamiimme tarkoituksiin.

Kolmannen osapuolen käsittelijöitä, joiden kanssa saatamme jakaa henkilötietojasi, ovat muun muassa seuraavat:

• Maksujen käsittelijät. Olemme valtuuttaneet maksujen käsittelijät tallentamaan tai käsittelemään turvallisesti maksutietoja, mukaan lukien maksukorttitietoja, joita tarvitaan varausten tai ostosten tekemiseen matkantarjoajilta.
• Sähköpostin hallinta- ja jakelutyökalujentarjoajat. Jos esimerkiksi rekisteröidyt vastaanottamaan Skyscannerin uutiskirjeitä tai muita markkinointiviestejä, lähetämme ne sinulle käyttämällä kolmannen osapuolen tarjoamaa sähköpostin jakelutyökalua.
• Turvallisuus- ja petostentorjuntapalvelujen tarjoajat. Käytämme näitä palveluntarjoajia esimerkiksi tunnistaaksemme automatisoituja ohjelmistoagentteja, jotka saattavat häiritä palveluitamme, tai estääksemme API-rajapintojemme väärinkäytön.
• Tietojen kokoamis- ja analytiikkaohjelmistopalvelujen tarjoajat.
• Seurantatyökalujen tarjoajat. Käytämme näitä työkaluja tunnistaaksemme, kun napsautat linkkiä Skyscanner-alustoilla, ja ohjataksemme sinut matkantarjoajan alustalle.
• Asiakaspalvelun ohjelmistoalustojen tarjoajat. Nämä tahot auttavat meitä kommunikoimaan kanssasi ja tarjoamaan sinulle asiakastukea esimerkiksi online-ohjekeskuksemme kautta.
• Asiakastyytyväisyys- ja markkinatutkimuspalvelujen tarjoajat. Nämä tahot auttavat meitä kutsumaan sinut osallistumaan kyselyihin tai tutkimuksiin, tallentamaan palautteesi (jos päätät antaa palautetta) ja ymmärtämään antamaasi palautetta.
• Verkkopilvitallennuspalvelujen ja muiden keskeisten IT-tukipalvelujen tarjoajat. Näiden tahojen avulla voimme harjoittaa liiketoimintaamme ja tarjota sisäisiä ja ulkoisia palveluitamme.
• Muut Skyscanner-konserniin kuuluvat yritykset. Konserniyhtiöt auttavat meitä tässä käytännössä kuvatuissa tarkoituksissa, mukaan lukien palveluidemme tarjoaminen sinulle.

Tietojesi jakaminen kolmansille osapuolille tai sen salliminen, että ne keräävät niitä omiin tarkoituksiinsa

Toisin kuin kolmannen osapuolen käsittelijät, tietyt luotetut yritykset käsittelevät henkilötietojasi erillisenä rekisterinpitäjänä, mikä tarkoittaa, että ne määrittävät Skyscannerin sijaan, miten ja miksi henkilötietojasi käytetään:

• Matkantarjoajat.
• • Jos teet varauksen tai ostoksen matkantarjoajalta jonkin alustamme kautta, varauksen tai ostoksen yhteydessä antamasi henkilötiedot jaetaan asianomaiselle matkantarjoajalle (tai tämän puolesta palveluja tarjoaville kolmansille osapuolille), jotta varauksesi tai ostoksesi voidaan käsitellä. Jos suostut vastaanottamaan markkinointiviestejä matkantarjoajalta tai liittymään tämän kanta-asiakasohjelmaan, jaamme myös henkilötietoja näihin tarkoituksiin. Voimme myös tarvittaessa luovuttaa henkilötietoja matkantarjoajille, jotta voimme auttaa sinua asiakaspalvelutiimillemme esittämissäsi kysymyksissä tai ongelmissa. Voit tutustua matkantarjoajan tietosuojakäytäntöön ja käyttöehtoihin ennen varauksen tai ostoksen tekemistä ymmärtääksesi, miten matkantarjoaja käyttää tietojasi.
  • Kun haet autonvuokraustuloksia, saatamme jakaa IP-osoitteesi tiettyjen matkantarjoajien kanssa. Näin he voivat estää ja havaita petokset ja varmistaa myös, että heidän jakamansa hinnoittelutulokset ovat käytettävissäsi alueellasi.
  • Kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme, voimme tarvittaessa jakaa viestintäsi asianomaisille matkantarjoajille.
• Petostentorjuntakumppanit. Petosten estämiseksi ja havaitsemiseksi saatamme jakaa tietoja sinusta petostentorjuntapalvelujen tarjoajille, joiden kanssa teemme yhteistyötä. Voimme myös jakaa henkilötietoja matkantarjoajille heidän vahvistustarkoituksiinsa tai omiin vahvistustarkoituksiimme sekä petosten havaitsemistarkoituksiin.
• Mainontakumppanit. Käyttämästäsi alustasta ja tekemistäsi yksityisyysvalinnoista riippuen kolmannet osapuolet, kuten mainostajat, markkinointiverkostot ja tytäryhtiöt, voivat kerätä sinulta tiettyjä tietoja evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla. Voimme myös tehdä yhteistyötä valittujen yritysten kanssa ymmärtääksemme paremmin matkustajiemme kiinnostuksen kohteita esimerkiksi tunnistamalla, miten Skyscannerin matkustajat ovat tekemisissä kolmansien osapuolten tuotemerkkien kanssa, tai kehittääksemme mainoskampanjoitamme. Lue lisää evästekäytännöstämme ja Miten henkilötietoja käytetään mainontaan? -kohdasta.
• Brändiyhteistyöt. Tarvittaessa jaamme henkilötietoja kolmansien osapuolten kanssa, joiden kanssa teemme yhteistyötä yhteisissä hankkeissa, kuten kampanjoissa tai kilpailuissa. Nämä kolmannet osapuolet voivat lähettää sinulle sähköistä suoramarkkinointiviestintää (esimerkiksi mainossähköposteja), jos päätät suostua tähän.
• Kanta-asiakaskumppanit. Kun sinut ohjataan Skyscannerin edut -alustalle, jaamme sähköpostiosoitteesi Propello Cloud Limitedille, jotta sinulle luodaan tili ja saat asiaankuuluvat palvelut.
• Tietojen luovuttaminen oikeudellisista ja muista syistä. Luovutamme henkilötietoja tarvittaessa käyttöehtojemme tai muiden sopimustemme täytäntöönpanemiseksi tai osana yrityskauppaa tai -menettelyä, kuten sulautuminen, rahoitus, hankinta, konkurssi, purkaminen tai koko liiketoimintamme tai omaisuutemme tai sen osan siirto, pakkosiirto tai myynti. Voimme myös tarvittaessa luovuttaa henkilötietoja estääksemme tai havaitaksemme laittomia (tai epäiltyjä laittomia) toimia, mukaan lukien petokset, tai nostaaksemme niistä syytteen tai tarvittaessa vastataksemme oikeudellisesti sitoviin pyyntöihin (esimerkiksi lainvalvontaviranomaisilta) tai oikeudellisiin vaatimuksiin tai toteuttaaksemme omia laillisia oikeuksiamme ja oikeussuojakeinojamme.
• Muut Skyscanner-konserniin kuuluvat yritykset. Henkilötietoja jaetaan muiden Skyscanner-konsernin yksiköiden kanssa, jotka auttavat meitä tässä käytännössä kuvatuissa tarkoituksissa, ja koko konsernin laajuisiin tarkoituksiin, mukaan lukien palveluidemme toimittaminen sinulle, turvallisuus ja petostentorjunta sekä sisäinen raportointi ja hallinto.

Henkilötietojasi käsitellään Isossa-Britanniassa, jossa Skyscannerin pääkonttori sijaitsee. Henkilötietojasi voivat käsitellä myös muut Skyscannerin yksiköt (katso lisätietoja kohdasta Milloin henkilötietoja jaetaan kolmansille osapuolille tai kerätään kolmansilta osapuolilta?).

Tallennamme henkilötietoja suojatuille palvelimille eri paikkoihin sen mukaan, missä päin maailmaa olet käyttäessäsi alustojamme. Käytämme tällä hetkellä Irlannissa, Frankfurtissa, Tokiossa, Kanadassa ja Singaporessa sijaitsevia palvelimia.

Kolmannet osapuolet, joiden kanssa jaamme henkilötietoja, voivat käsitellä henkilötietojasi muualla kuin siinä maassa, missä itse olet. Jos esimerkiksi varaat lennon, joka lennetään tietyssä maassa, voit odottaa, että henkilötietosi siirretään kyseisen maan matkantarjoajille ja että he käsittelevät niitä.

Näiden maiden lait ja määräykset eivät välttämättä tarjoa samantasoista henkilötietojen suojaa kuin oman maasi lait ja määräykset. Otamme kuitenkin käyttöön suojatoimia tietojesi suojaamiseksi, kun niitä siirretään. Kun siirrämme henkilötietoja Yhdistyneestä kuningaskunnasta / Euroopan talousalueelta Yhdistyneen kuningaskunnan / Euroopan talousalueen ulkopuolelle paikkaan, joka ei tarjoa riittävää henkilötietojen suojaustasoa, otamme käyttöön asianmukaiset suojatoimet varmistaaksemme, että henkilötiedot suojataan asianmukaisesti kyseisessä paikassa, useimmiten soveltamalla Euroopan komission hyväksymiä mallisopimuslausekkeita tai luottamalla asianomaisen kolmannen osapuolen hyväksymiin yritystä koskeviin sitoviin sääntöihin.

Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä toimista, joihin ryhdymme henkilötietojesi suojaamiseksi.

Mainokset, joita saatat nähdä käyttäessäsi Skyscannerin alustoja

Skyscanner tekee yhteistyötä tytäryhtiöverkoston ja markkinointipalvelujen tarjoajien, kuten Facebookin ("kolmannen osapuolen mainosratkaisut") kanssa, markkinoidakseen ja mainostaakseen palveluita kolmansien osapuolten verkkosivustoilla ja sovelluksissa sekä mitatakseen mainoskampanjoiden tehokkuutta. Tällaisia toimintoja ovat muun muassa:

• yleisöjen luominen Skyscannerin mainoksille muista henkilöistä, joilla on samanlaisia ominaisuuksia kuin sinulla, kolmannen osapuolen mainosratkaisujemme sinusta säilyttämien tietojen perusteella
• sinun sisällyttämisesi "mukautettuihin yleisöihin", jotka saavat Skyscannerin mainossisältöä.

Lisätietoja evästeiden ja vastaavien teknologioiden käytöstä, mukaan lukien asetustesi hallinnasta, voit lukea evästekäytännössämme.

Henkilötietojen suojaaminen on meille ensiarvoisen tärkeää. Varmistaaksemme, että ylläpidämme sisäänrakennetun turvallisuuden ja yksityisyyden kulttuuria, tarjoamme perusteellisen tietosuoja- ja yksityisyyskoulutuksen sekä turvallisuuskoulutuksen kaikille Skyscannerin työntekijöille. Kehitämme palveluitamme tavoitteenamme käyttää mahdollisimman vähän henkilötietoja, mukaan lukien tietojen minimointitekniikat, kuten anonymisointi ja pseudonymisointi.

Mikään verkkosivusto tai sovellus ei voi taata täydellistä turvallisuutta, mutta olemme luoneet organisaation laajuisen tietoturvaohjelman, jonka tarkoituksena on pitää henkilötietosi mahdollisimman turvassa. Se hyödyntää erilaisia teknisiä, organisatorisia ja hallinnollisia turvatoimenpiteitä ja parhaiden käytäntöjen tekniikoita käsiteltävien tietojen tyypistä riippuen.

Sinulla on oikeus pyytää meiltä kopio henkilötiedoistasi, korjata tai poistaa henkilötietojasi tai rajoittaa niiden käsittelyä sekä saada meille antamasi henkilötiedot jäsennellyssä, koneellisesti luettavassa muodossa. Lisäksi voit esittää vastalauseen henkilötietojesi käsittelylle tietyissä tilanteissa (erityisesti silloin, kun meidän ei tarvitse käsitellä tietoja sopimuksellisen tai muun lakisääteisen vaatimuksen täyttämiseksi).

Jos olemme pyytäneet suostumustasi, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Jos pyydät peruuttamaan suostumuksesi siihen, että Skyscanner käsittelee tietojasi, tämä ei vaikuta mihinkään tietojesi käsittelyyn, joka on jo tapahtunut kyseiseen ajankohtaan mennessä.

Näitä oikeuksia voidaan rajoittaa, esimerkiksi jos pyyntösi täyttäminen paljastaisi toisen henkilön henkilötietoja tai jos pyydät meitä poistamaan tietoja, joita laki vaatii meitä säilyttämään tai joiden säilyttämiseen meillä on pakottava oikeutettu etu.

Voit tehdä tiettyjä toimia Skyscanner-tililläsi (esim. tarkastella ja muokata tiettyjä henkilötietoja profiilissasi ja poistaa niitä). Voit käyttää näitä oikeuksia käymällä "Tee tietosuojapyyntö" -sivullamme tai kirjoittamalla tietosuojavastaavallemme osoitteeseen Skyscanner, Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh EH3 9EN, Yhdistynyt kuningaskunta.

Jos sinulla on ratkaisemattomia huolenaiheita, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavalvontaviranomaiselle.